Британский журнал Which? опросил своих читателей, выясняя, какой аэропорт страны они считают лучшим. Второй год подряд лучшим аэропортом стал Саутенд.
Небольшой аэропорт в графстве Эссекс второй год подряд стал лучшим в Британии, получив в общей сложности 85 очков из 100 возможных, поделив первое место с аэропортом Донкастер Шеффилд.
Аэропорты Лондон-сити и Блэкпул получили по 80 баллов, а замкнули пятёрку лучших аэропортов – Инвернесс и Саутхемптон.
Худшими аэропортами Британии признаны гиганты авиационной индустрии. Северный терминал Гатвика набрал только 49 очков. Терминалы Хитроу тоже оценены невысоко: 4-й терминал – 48 баллов, 3 Терминал – 46 баллов, 1-й терминал – 43 балла. Такой же плохой результат, как и первый терминал Хитроу получил аэропорт Станстед — 43 балла.
Главная болезнь больших британских аэропортов — длинные очереди на багажной карусели. 14 из 20 крупных аэропортов Британии получили только 2 звезды в этой категории.